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Roboter Wie Bringt Reisende Wirtschaftlicher Vorteil

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About the Book

-Wie (KI) hilft der Tourismusbranche, Kosten zu senken? In Zukunft dominieren Robotik- oder künstliche Intelligenzsysteme die Tourismusbranche. Sie können Chat-Bots, Reiseassistenten und Serviceroboter für Dienstleister von Reisebüros umfassen. Ihre Rollen können diese verschiedenen Aspekte für alle Dienstleister von Reisebüros umfassen. Dazu gehören Suchen und Inspirieren, Entdecken, Planen und Buchen, Verfeinern und Verbessern, wie begeistert der Tourist von der Organisation des Reisedienstes ist, reflektiert und wie er sein Gefühl des touristischen Freizeitvergnügens während der gesamten Tourismusreise vom Customer Intelligence Platform Service erhöht . Zukünftige Reisebüro-Vermittler sowie Inventaranbieter werden sich jedoch auf ihre Angebotsqualität und ihren Reisevorbereitungsservice konzentrieren. Sie investieren daher vergleichsweise weniger in Operational Excellence, z. B. die Konzentration digitaler Systeme in der Such- und Buchungsphase und Roboter in der Erfahrungsphase der Customer Journey ist fast selbsterklärend, Reisesuche, Planung und Buchung über das Internet sind heutzutage die Norm. Dies sind keine Hybridsysteme notwendig. Während der Erfahrungsphase, in der der Reisende die Bereiche der digitalen Welt verlässt, gewinnt die physische Interaktion, die nur von Robotern bereitgestellt werden kann, an Bedeutung. Da Char Bots, Reiseassistenten sowie Serviceroboter alle Vertreter von Systemen sind, die an der Schnittstelle für reisende Kunden verwendet werden. Die Annahme, dass sich das Reisebüro für die Installation von (KI-) Systemen entscheidet, kann jedoch nicht durch den Trend einer Erholung des Customer-Journey-Erlebnisses erklärt werden. Bei den Expertengesprächen wurde jedoch festgestellt, dass der Großteil der Tourismusbranche Technologie nicht als Kernkompetenz betrachtet und häufig nicht in der Lage ist, solche (A I) Systeme selbst zu entwickeln und zu installieren . Es scheint jedoch auch, dass KI Automatisierungsaufgaben für die Tourismusbranche beeinflussen kann. Chat-Bots oder Serviceroboter sind typische Vertreter, bei denen künstliche Intelligenz verwendet wird, um eine zuvor von Menschen erledigte Aufgabe zu automatisieren. Dies kann als Automatisierungseffekt bezeichnet werden. Die Automatisierung durch (KI-) Systeme sollte jedoch nicht mit anderen Formen der Technologienutzung gleichgesetzt werden, die auch als Automatisierung bezeichnet werden. Heutzutage ist die Automatisierung durch Selbstbedienungsterminals, ob an Flughäfen durch Selbstcheckterminals oder in Hotels durch Selbstchecksysteme, in der Tourismusdienstleistungsbranche weit verbreitet. In der Dienstleistungsbranche für Reisebüros ist der Prozess der (KI-) Systeme selbst jedoch nicht automatisiert, sondern wird von den Check-in / out-Organisationen des Flughafens zu den Kundendienstorganisationen für Reisebüros geändert. Künstliche Intelligenz auf der anderen Seite automatisiert diesen Prozess wirklich. Damit weder ein Mensch am Flughafen noch Reisebüro-Reiseveranstalter noch der reisende Kunde viel tun.Ein aktuelles Beispiel sind (KI-) Supermärkte wie der "Amazon Go" -Laden, in dem ein künstliches Intelligenzsystem, das Personen und Gegenstände erkennen, Personen und Gegenstände verfolgen kann, die sie in ihren Einkaufsbummel stecken, und ihre Einkäufe automatisch in Rechnung stellt das Bankkonto des Kunden ( Staгk , 2017) .


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Product Details
  • ISBN-13: 9798656609791
  • Publisher: Independently Published
  • Publisher Imprint: Independently Published
  • Height: 280 mm
  • No of Pages: 464
  • Series Title: Verhaltens Wirtschaft
  • Weight: 1065 gr
  • ISBN-10: 8656609793
  • Publisher Date: 24 Jun 2020
  • Binding: Paperback
  • Language: German
  • Returnable: N
  • Spine Width: 24 mm
  • Width: 216 mm


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