About the Book
I. Commande: passée, données de la commande, transmise; II. expédition: marchandises sortantes, centre d'expédition, envoi, service de transport; centre de livraison de colis, centre de distribution; III. suivi du colis: numéro d'envoi, statut de livraison, formulaire de contact, numéro de colis, demande de renseignements, article, numéro de commande, nom du produit, numéro de client, demande de renseignements; IV. Affidavit: vendeur, livraison, réclamations légales, fournisseur de services d'expédition, formulaire, annexe, traitement, formulaire, procédure, commande, réexpédition, remboursement, réception, faits, livraison, coopération, dépenses, numéro d'article, description de l'article, conséquences, criminel; V. Tentative de livraison: retard, adresse, poursuite, ordre, statut, équipe, problème, activités, suspect, rapport; VI. responsabilité patience, message, agréable, réponse, réclamation, manquant, localisation, dépôt, prise en charge, cause, séparément, poursuite; VII. facture: impression, livraison, bon de livraison, numéro de document, questions; ordre de livraison ultérieur; VIII. Livraison: retard, remise, acceptation, refus, note de retour; IX. Nouvelle expédition: centre de données, données de commande, transmission; X. Plainte: reçue, acceptation, demande; XI. Retour: informations sur l'expédition, destinataire, code.
