Jährlich kosten Konflikte Unternehmen und Organisationen Milliarden Dollar durch Produktivitäts-, Kreativitäts- und Moralverlust. Eine Studie des CPP Global Human Capital Reports zeigt, dass 85% der Mitarbeiter Konflikte am Arbeitsplatz erleben, und dass schlecht gemanagte Konflikte die Team-Effizienz um bis zu 50% senken können. Darüber hinaus berichtet die Harvard-Universität, dass ungelöste Konflikte bis zu 20% zusätzliche Fluktuation in Teams verursachen können.

Angesichts dieser alarmierenden Fakten ist es unerlässlich, effektive Konfliktmanagementfähigkeiten zu entwickeln. Genau das bietet dieses Buch: eine eingehende Erkundung der Thomas-Kilmann-Methode, einem bewährten Ansatz, um Konflikte in Lern- und Wachstumschancen zu verwandeln.

Entdecken Sie die 5 wesentlichen Konfliktmanagement-Stile:

- Wettbewerb (8%): Um jeden Preis gewinnen? Dieser Stil kann kurzfristig effektiv sein, aber die Beziehungen belasten und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
- Zusammenarbeit (2%): Finden Sie Win-Win-Lösungen! Dieser ideale Stil, der aber schwierig umzusetzen ist, erfordert Vertrauen und offene Kommunikation.
- Kompromiss (35%): Finden Sie einen gemeinsamen Nenner. Dieser Stil wird oft standardmäßig verwendet, kann aber zu Unzufriedenheit und Frustration führen.
- Vermeidung (45%): Konflikte ausweichen? Dieser Stil kann zwar verlockend erscheinen, verschiebt jedoch die Probleme und kann sie langfristig verschärfen.
- Nachgiebigkeit (10%): Um Spannungen zu mildern, nachgeben. Dieser Stil, der manchmal notwendig ist, kann dazu führen, dass Sie Ihre eigenen Bedürfnisse und Interessen opfern.

Identifizieren Sie Ihren Stil und passen Sie ihn jeder Situation an.

Dieses Buch bietet einen Test zur Identifizierung Ihres dominanten Stils und zeigt Ihnen, wie Sie einen flexiblen Ansatz entwickeln können, indem Sie die Stärken jedes Stils je nach Kontext und beteiligten Personen nutzen.

Lernen Sie:

- Aktiv zuzuhören und umzuformulieren, um Spannungen abzubauen.
- Die zugrunde liegenden Interessen jeder Partei zu erkennen.
- Ein Klima des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts zu schaffen.
- Kreative Optionen für Win-Win-Lösungen zu entwickeln.
- Ihre eigenen und die Emotionen anderer unter Druck zu managen.

Dieses Buch gibt Ihnen die Schlüssel zu:

- Verbesserung Ihrer persönlichen und beruflichen Beziehungen.
- Steigerung Ihrer Produktivität und Effizienz.
- Reduzierung von Stress und Schaffung eines positiveren Arbeitsumfelds.
- Entwicklung Ihrer Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen.

Werden Sie ein Experte im Konfliktmanagement und bauen Sie starke und dauerhafte Beziehungen auf.