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Handelskraft 2013: Willkommen Im Everywhere Commerce

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About the Book

Wir von Handelskraft & dotSource haben die wichtigsten E-Commerce Trends und Best Practices analysiert und in unserem Trendbuch Handelskraft 2013 - Trends, Strategien und Potenziale im Everywhere Commerce zusammgefasst. Darin findet der Leser aktuelle Themen und ausgewählte Unternehmen, deren Ideen wir als wegweisend für das E-Commerce Jahr betrachten.Es handelt sich dabei nicht um eine Sammlung bereits veröffentlichter Handelskraft-Artikel. Für das Buch wurden die Themen, etwa Multichannel und Mobile als Entwicklungstreiber des modernen Handels, von uns neu und ausführlicher behandelt als im Blograhmen. Handelskraft 2013 umfasst insgesamt 80 Seiten.In 8 Themen-Kapiteln geht es unter anderem um Folgendes: Mobile & Multichannel: Das E- im E-Commerce verschwindetConvenience siegt: Lebensmittel online, Smart TV, Second ScreenCurated Shopping & Celebrity Commercevirtuelle AnprobeComeback des Katalogs & digitaler Content on the run(1) Kunden erwarten zunehmend, dass sich der Onlinehandel ihrer Problemeannimmt. Ein großes Thema ist dabei Zeitmangel. In diesem Zusammenhangbesitzen insbesondere Online-Lebensmittelhändler ein großesPotenzial, da sie dem Kunden durch Lieferungen von Produkten destäglichen Bedarfs lästige Wege ersparen.(2) Der moderne (Online-)Konsument wechselt zwischen verschiedenenOff- und Online-Kanälen, während er auf der Suche nach Informationen undAngeboten ist. Er setzt voraus, dass Händler überall dort präsent sind, woauch er sich aufhält. Für ihn existiert das E im E-Commerce nicht, es gehtihm vielmehr darum, je nach Situation das passende Produkt zu finden undunkompliziert kaufen zu können.(3) E-Commerce und TV gehen eine Symbiose ein, dementsprechend werdendie Zugriffsraten von Onlineshops stark von TV-Werbespots beeinflusst.Medienhäuser wiederum nutzen die Gunst der Stunde, um selbst in denE-Commerce einzusteigen. Auch wenn der Hype um Shopping-Clubs abflaut, ist die Sehnsucht nach Exklusivität ungebrochen. Eineneue Antwort darauf lautet Celebrity Commerce, bei der Prominentebeispielsweise als Berater für Onlineshops auftreten und Produkteempfehlen.(4) Männer gelten als bisher unterschätzte Kundengruppe, die alskünftiger Treiber des Onlinehandels im Fashion-Bereich gehandelt wird.Persönliche Kauf- und Stilberatung in Form von Curated Shopping giltals vielversprechender Service, da er Männern Shopping-Touren und dieAuswahl erspart. Darauf kommt Mann gern häufiger zurück.(5) Onlineshops der Zukunft helfen dem Kunden künftig noch besser, daspassende Produkt zu finden, sodass Retouren zur Seltenheit werden.Intelligente Konfiguratoren, Kauf- und Größenberater sind treffsichereHilfsmittel bei der Kaufentscheidung.(6) Kataloge feiern ihr Comeback, digital und in Form von Magazinen, professionell aufbereitet und durch redaktionellen Content erweitert. Siewecken vor allem in den Bereichen Technik und Fashion die Lust auf dienächste Shopping-Tour.(7) Content-Marketing im E-Commerce bedeutet, nützliche Inhalte anzubieten, die demKunden an unterschiedlichen Punkten des Kaufprozesses helfen.Gewinnbringend ist nicht nur professionell erstellter, sondernauch User-generated Content. Ein wichtiger Trend sind daher shopeigeneCommunitys und Blogs. E-Commerce Unternehmen haben die Chance, ihreReichweite zu erhöhen, Vertrauen und einen einzigartigen USP zuschaffen, indem sie auf Emotionalität und Qualität setzen. Sie müssen sichdafür den Meinungen und Interessen ihrer Kunden öffnen und diesen einePlattform geben.(8) Sicherheit ist auch 2013 ein bestimmendes Thema, denn sie istein Schlüssel zu weiterem Wachstum. Wer Vertrauen in Onlineshopshat, tätigt auch größere Ausgaben über diesen Kanal. Besonders inBranchen, in denen E-Commerce noch nicht vollends angekommen ist, ist es entscheidend, Kunden von der Sicherheit der Transaktion und ihrerDaten zu überzeugen.
About the Author: Gründer und Geschäftsführer der dotSource GmbH. Christian Otto Grötsch startete seine Karriere bei dem multinationalen Onlineauktionshaus auXion. Nachdem er das Onlineauktionssystem in fünf verschiedenen Ländern erfolgreich auf den Weg gebracht hatte, wechselte er im Jahr 2000 zur Intershop Communications AG, wo er in den Bereichen Kernproduktentwicklung und Presales-Beratung tätig war. Anschließend nahm er im Rahmen des Masterstudiums am Nachwuchsführungskräfteprogramm der Deutschen Telekom Immobilien und Service teil. 2006 gründete Christian Otto Grötsch zusammen mit Christian Malik die E-Commerce Agentur dotSource. Firmenintern brachte er 2007 das Social-Commerce-Projekt Preisbock.de zur Marktreife, das sich als selbstständige GmbH unter seiner Leitung zwischenzeitlich zu einem populären Liveshopping-Anbieter im deutschsprachigen Raum entwickelt hatte. Die Agentur dotSource konnte von 2006 bis 2012 mit zweistelligen Wachstumsraten auf knapp 80 Mitarbeiter wachsen. Besondere Highlights waren dabei der Usability Award, der Thüringer Gründerpreis, der Preis Hauptdarsteller der Kreativwirtschaft, sowie der Ausbau und Einzug in das neue 1.200 Quadratmeter große Agentur-Loftbüro in der Goethestraße 1 in Jena. dotSource unterstützt Kunden aus den Bereichen Fashion, Verlagswesen und Versandhandel bei der Entwicklung ihrer E-Commerce Strategie und der digitalen Inszenierung ihrer Marken. Die dotSource GmbH erdenkt und realisiert innovative E-Commerce Konzepte und multinationale, high-performance E-Commerce Lösungen. Mit ihrem ausgereiften Projektprozess von der E-Commerce Strategie bis zum fertigen Shop ist dotSource in der Lage große Projekte in Time, Budget und Scope zu realisieren. Die dotSource hat Erfahrung in nahezu allen E-Commerce Geschäftsmodellen und testet Trends und Ideen in der Praxis, noch bevor sie Mainstream werden. Über die Weblogs Handelskraft.de und Socialcommerce.de vernetzt dotSource Branchen-Know-how und publiziert regelmäßig zu Social- und E-Commerce Themen. Die dotSource gehört zu den Top 20 größten E-Commerce Agenturen Deutschlands. Die dotSource ist Intershop Technologie- und Goldpartner, Magento Gold Partner, hybris Silber Partner, Demandware Lösungspartner sowie IBM Business Partner. Christian Otto Grötsch besitzt den akademischen Titel eines Bachelors in Wirtschaftsingenieurwesen der Ernst-Abbe-Fachhochschule in Jena, sowie einen Master in Wirtschaftsingenieurwesen der Steinbeis-Hochschule Berlin.


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Product Details
  • ISBN-13: 9781494217488
  • Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
  • Publisher Imprint: Createspace Independent Publishing Platform
  • Height: 216 mm
  • No of Pages: 82
  • Series Title: Handelskraft
  • Weight: 163 gr
  • ISBN-10: 1494217481
  • Publisher Date: 30 Nov 2012
  • Binding: Paperback
  • Language: German
  • Returnable: N
  • Spine Width: 5 mm
  • Width: 216 mm


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