Hoy en día todo el mundo habla de Calidad. En particular, la Calidad Total es un requisito sine qua non para la supervivencia de cualquier empresa, institución o sociedad, pero, cuando se habla de Calidad Total, se está hablando de Calidad en todos y cada uno de los componentes de la organización, institución o sociedad. Esto implica que necesariamente hay que desarrollar la Calidad Humana. No puede haber Calidad Total en una organización, institución o sociedad, si no hay Calidad Personal o Maestría Personal. La Calidad Personal involucra el desarrollo permanente del Ser Humano. Es por ello que cuando hablamos de Desarrollo Personal o más propiamente del Desarrollo del Ser Personal se requiere comenzar por identificar cuáles son los elementos que permiten ese desarrollo. En este trabajo hemos decidido establecer un modelo de desarrollo que comience desde la satisfacción de las necesidades, hasta llegar a lograr una Visión, como la máxima expresión de lo que son nuestros deseos. El modelo parte del Ser, que se obtiene a partir de las necesidades, como punto de inicio y debe llegar hasta la obtención de la Visión (el deseo). El Desarrollo del Ser Personal implica conocer quiénes somos, como seres humanos, hacia donde vamos, cómo lograrlo y cuáles son las acciones que debemos realizar para lograrlo. Esto lleva a conocer los elementos del Ser, cómo influyen en nuestra vida, cómo podemos hacernos conductores de nuestra existencia, cuál es nuestro compromiso con el otro, a todos los niveles y cómo manejar nuestros recursos para lograr los objetivos que nos hemos trazado. A partir de este proceso, debemos lograr una significativa mejora de nuestra autoestima y la elevación de nuestro compromiso como ser humano en mis contextos, ya que ese compromiso es parte esencial de nuestra vida, permitiéndonos mejorar nuestra interrelación con los diferentes contextos. En la primera parte establecemos el modelo de Necesidades, Deseos y Expectativas. La segunda parte nos introduce en el conocimiento de los elementos del Ser, nuestros contextos y nuestras necesidades, pasando por los procesos de autovaloración, comunicación, toma de decisiones y trato con los demás. La tercera y última parte, nos lleva por el camino del establecimiento de nuestros objetivos de vida, a partir del sentido que queremos darle a esta y la visión de futuro que deseemos construir como seres humanos. Recorrer el camino del desarrollo personal es un reto fascinante que debemos asumir, para mejorar constantemente nuestra calidad de vida. Hacerlo implica un cambio total en nuestra forma de ver y enfrentar el mundo. Ayudarlos a hacerlo es la importante tarea que nos hemos propuesto aquí. Esperamos ser suficientemente útiles para su desarrollo personal y el mejoramiento de su calidad de vida.
About the Author: José Betancourt es venezolano, Licenciado en Matemáticas, egresado de la Universidad Simón Bolívar en 1976. En 1979 concluyó una Maestría en Investigación de Operaciones en la Universidad Central de Venezuela. Desde 1976 comenzó en funciones de docencia a nivel universitario, labor que ha desarrollado en paralelo con otras ocupaciones, durante la mayor parte de su carrera. Ha sido profesor de las Universidades: de Oriente (UDO), Central de Venezuela (UCV), de las Fuerzas Armadas (UNEFA), Bicentenaria de Aragua (UBA) y Nacional Abierta (UNA), de los Institutos Universitarios Politécnicos: de Guayana (IUPG) y de las Fuerzas Armadas (IUPFAN), y de los Colegios Universitarios: Francisco de Miranda (CUFM) y de Los Teques Cecilio Acosta (CULTCA). Actualmente Profesor del Postgrado en Gerencia de Servicio de la Universidad de Margarita (UNIMAR). Ha sido tutor de innumerables tesis de Pre y Postgrado, en las áreas de sistemas, investigación de operaciones, organización, gerencia ambiental, recursos humanos y gerencia de servicio. Laboró desde 1979 hasta 1991 en la industria petrolera en las áreas de automatización de laboratorios, informática y recursos humanos. Desde 1991, ha trabajado como: Consultor Organizacional del Grupo T.G. Red del cual fue Presidente. También fue Director Académico de Altamira Consulting C.A. (ACCA), Presidente de FUNDASISTEMA (Asociación Civil sin fines de lucro, dedicada a trabajar en programas sociales), Director Académico de APUNTENE. Actualmente es el Presidente de la Asociación Civil LA RUTA DEL APRENDIZAJE que desarrolla programas de capacitación y adiestramiento en gerencia, liderazgo y desarrollo personal, con el aval de la Universidad de Margarita. Ha sido consultor en empresas de diferentes sectores empresariales. Desde 1990, se ha desempeñado como facilitador de procesos humanos en las áreas de gestión estratégica, desarrollo personal, aprendizaje organizacional, modelos mentales, formación de equipos, efectividad personal, interpersonal y organizacional, calidad de servicio, comunicación efectiva y programas de liderazgo. Además, es Locutor Comercial y actualmente produce y conduce el programa de radio En La Ruta del Aprendizaje, por la emisora Señal 94.9 (Circuito Unión Radio) de la Isla de Margarita, Venezuela. Es autor de los libros (publicados en la plataforma de CreateSpace por autoedición) Gestión Estratégica, el Cuarto Paradigma; Sincroservicio, la Conexión en el Servicio al Cliente y El Arquero que flechó la Luna.