All'interno di questo libro scoprirai:

COME ALLESTIRE LE VETRINE E GLI SHOWROOM
Come fare della vetrina il biglietto da visita del tuo negozio.
Come creare una vetrina che riesca a emozionare il cliente.
Come offrire dei saldi onesti e convenienti per soddisfare il cliente.
L'importanza di creare un contatto tra il cliente e l'articolo in vendita.
Come cambiare spesso lo showroom per renderlo sempre nuovo.

COME GESTIRE IL PRIMO CONTATTO CON IL CLIENTE
Come una vetrina invitante può convincere il cliente a entrare in negozio.
L'importanza di stabilire un contatto umano con il cliente.
Come comportarti quando hai a che fare con un cliente per la prima volta.
Come accogliere il cliente per farlo sentire a suo agio e ben accetto.
Come trarre beneficio dalle parole e dai consigli di un cliente.

COME RIUSCIRE A CAPIRE COSA VOGLIONO I CLIENTI
Cosa significa ascoltare un cliente andando oltre le sue parole.
Come interpretare i desideri di un cliente osservando i suoi comportamenti.
L'importanza di cogliere ogni singola sfaccettatura del cliente per riuscire a vendere.
Come una battuta può semplificare la trattativa di compravendita.

COME RAGGIUNGERE ALTI LIVELLI DI PROFESSIONALITA'
In che modo organizzare il lavoro senza esserne sopraffatto.
Perchè è importante controllare l'emotività e comportarsi sempre in modo professionale.
Come riconoscere il momento in cui è necessario un aiuto esterno per risolvere i problemi.
Cosa significa investire nella formazione professionale e perchè è importante nel tempo.
Come mettere in pratica gli insegnamenti formativi per assicurarti dei risultati.

COME SCEGLIERE E GESTIRE I DIPENDENTI
Come individuare le risorse adeguate attraverso un'attenta e meditata selezione.
Perchè fornire e chiedere il maggior numero di informazioni possibili al candidato.
Perché dare importanza alla maturità sociale del candidato.
Come ottenere stima, fiducia e responsabilizzazione dai tuoi collaboratori.

COME VALUTARE LA PRODUTTIVITA' DEI COLLABORATORI
Come diventare esperto nel calcolare i tempi del lavoro in negozio.
L'importanza di coinvolgere i collaboratori per migliorare le attività.
Come individuare gli aspetti su cui fare leva per incrementare gli acquisti.
Come intuire i desideri del cliente e guidarlo all'acquisto del prodotto giusto.

COME GESTIRE IN MODO EFFICIENTE IL MAGAZZINO
L'importanza di investire nel magazzino come in qualsiasi altro reparto.
Come cercare, assumere e formare il magazziniere.
Come integrare l'attività del magazziniere con quella dell'intero negozio.
Come gestire le scorte in base alla loro utilità e non alla loro quantità.

COME RIUSCIRE AD APRIRE IL TUO NEGOZIO
Come individuare una location strategica per il tuo negozio.
Come capire cosa vendere in base al target di riferimento e alle tue passioni.
L'importanza di pianificare tutto attraverso un business plan professionale.
Come scegliere il momento migliore dell'anno per aprire in base al mercato e agli eventi.