¿Cómo creamos valor para nosotros y para los demás mientras simultáneamente participamos en la actual economía de libre mercado? ¿Cómo producimos resultados mientras a la vez desarrollamos relaciones en que nos cuidamos los unos a los otros durante el proceso? Hoy, en vez de involucrarnos alegremente en amplias redes de personas, estamos cada vez más estresados en nuestras relaciones de trabajo. Con la tecnología en red, desconectarnos se hace cada vez más difícil. Debemos aprender habilidades que nos permitan construir confianza, coordinar nuestros compromisos de manera más efectiva, escucharnos y construir redes de compromisos con el objetivo de generar valor para nosotros, para nuestras familias, para las organizaciones en las cuales participamos, para nuestras comunidades, y para el mundo entero. Los ensayos de esta colección ofrecen un marco para desarrollar estas habilidades en el lugar de trabajo o en cualquier contexto donde una persona debe coordinarse con otras para hacer que algo suceda. Los ensayos describen cómo realizar compromisos efectivos que nos permitan producir algo de valor. Son versiones editadas de obras escritas por Fernando Flores en las organizaciones que él dirigió. Describiendo el marco de las redes de compromisos y conversaciones para la acción desarrollado por Flores -un marco que ha sido citado en más de tres mil libros-, el autor pinta una imagen viva del lenguaje como acción, demostrando que cuando las personas participan en conversaciones, existe la posibilidad de realizar o no realizar compromisos. Cuando se realizan compromisos, suceden cosas. Estos ensayos describen los elementos básicos para instaurar una cultura del compromisos en nuestras relaciones de trabajo, permitiéndonos concentrarnos en el valor que estamos creando juntos en vez del permanente estrés de vivir calculando intercambios basados en intereses individuales.
About the Author: Fernando Flores, doctor en estudios interdisciplinarios de la Universidad de California en Berkeley (PhD en Estudios Interdisciplinarios de University of California at Berkeley), es reconocido como un líder en el diseño del proceso de negocios, el coaching, la innovación, y la cognición. Su obra levantó los cimientos para gran parte de la comprensión actual del flujo de trabajo/acción, y la teoría de la gestión de compromisos. Es el autor de Understanding Computers and Cognition, A New Foundation for Design, con el Dr. Terry Winograd; Disclosing New Worlds: Entrepreneurship, Democratic Action and the Cultivation of Solidarity, con Hubert Dreyfus y Charles Spinosa; y Building Trust, con Robert Solomon. María Flores Letelier es una experta en marketing con responsabilidad social, y ha trabajado con diversas organizaciones para ofrecer productos and servicios y crear nuevo valor en hogares de bajos ingresos.