About the Book
I. Bestellung: aufgegeben, Auftragsdaten, übermittelt; II. Versand: Warenausgang, Versandzentrum, Sendung, Transportdienst; Paketzustellzentrum, Verteilzentrum; III. Paketverfolgung: Sendungsnummer, Zustellstatus, Kontaktformular, Paketnummer, Rückfrage, Artikel, Bestellnummer, Produktname, Kundennummer, Nachforschung; IV. Eidesstattliche Erklärung: Verkäufer, Lieferung, Rechtsansprüche, Versanddienstleister, Vordruck, Anhang, Bearbeitung, Formular, Vorgehensweise, Bestellung, Neuversand, Erstattung, Eingang, Sachverhalt, Abgabe, Mitarbeit, Aufwand, Artikelnummer, Artikelbeschreibung, Konsequenzen, strafrechtlich; V. Zustellversuch: verzögert, Anschrift, verfolgen, Order, Status, Team, Problem, Aktivitäten, verdächtig, melden; VI. Haftung: Geduld, Nachricht, erfreulich, Antwort, Anspruch, fehlend, Lage, Depot, Übernahme, Veranlassung, separat, Verfolgen; VII. Rechnung: Ausdruck, Lieferung, Lieferschein, Belegnummer, Rückfragen; Nachlieferauftrag; VIII. Zustellung: Verzügerung, Übergabe, Annahme, Verweigerung, Rücksendeschein; IX. Neuversand: Datenzentrum, Auftragsdaten, Übermittlung; X. Reklamation: angekommen, Annahme, Antrag; XI. Retoure: Sendungsinformation, Empfänger, Code.